Adalet bakanlığına bağlı olarak icra edilen arabuluculuk hizmeti, adalet bakanlığı hukuk işleri müdürlüğüne bağlı; gerekli eğitimi almış ve başarı göstermiş en az 5 yıllık hukukçular arasından seçilmiş avukatlar tarafından verilmektedir.
Kişiler ya da şirketler arabuluculuk hizmetini, ceza ya da kabahatler kanununa dair olan konular ve idare hukukunu ilgilendiren konular, boşanma davası ya da aile içi şiddet içeren konular dışında, her türlü uyuşmazlık çerçevesinde alabilirler.